سياسة الاسترجاع والاستبدال – عيادات رفال الطبية
يحق للعميل استرداد أو استبدال الخدمات وفقًا للضوابط والشروط التالية:
أولًا: الاسترجاع
- يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ المدفوع في حال عدم البدء في تنفيذ الخدمة، وذلك خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الفاتورة.
- يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر تعبئة نموذج الاسترجاع المعتمد واستكمال المستندات المطلوبة.
- يتم تحويل مبلغ الاسترجاع خلال مدة تتراوح من 3 إلى 14 يوم عمل من تاريخ اعتماد الطلب.
ثانيًا: الاستبدال
- يحق للعميل استبدال الخدمة خلال مدة أقصاها 5 أيام من تاريخ الفاتورة، بشرط عدم تنفيذ الخدمة.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع الخدمات المدفوعة خلال فترة العروض أو الخصومات.
ثالثًا: شروط خاصة بالخدمات الطبية
- يجب الاستفادة من خدمات الحقن خلال مدة أقصاها شهر واحد من تاريخ الفاتورة.
- يجب الاستفادة من باقي الخدمات خلال مدة أقصاها شهران من تاريخ الفاتورة.
- جلسات الرتوش ليست جلسة أساسية، ويجب تنفيذها خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام من تاريخ الجلسة الأساسية.
رابعًا: الباقات
- في حال شراء باقة خدمات، يتم احتساب الخدمات المنفذة بالسعر الأساسي وليس بسعر الباقة.
- يتم استرجاع المبلغ المتبقي فقط بعد خصم قيمة الخدمات التي تم تنفيذها، إن وجدت.
خامسًا: أحكام عامة
- لا يمكن استرجاع أي مبلغ مقابل خدمات تم تنفيذها جزئيًا أو كليًا.
- يقر العميل بموافقته على هذه السياسة عند إتمام عملية الدفع أو توقيع الفاتورة.
عيادات رفال الطبية
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الهاتف: 920012364
